世界的變形與內聖外王

【蔣錫培：企業與員工的關係管理】
有兩種說法：一是你希望員工怎樣對待顧客，你就怎樣對待員工；二是如果你不直接為顧客服務，那麼你最好為那些直接為顧客服務的人提供優質服務。在遠東，企業與員工的關係也內部市場化，下一道工序永遠是上一道的“客戶”，層層遞進，通過市場營銷提高人力資源價值。


【保齡球效應】
保 齡球投擲對像是10個瓶子，你如果每次砸倒9個瓶子，最終得分90分；而你如果每次能砸倒10個瓶子，最終得分240分。社會記分規則就是這樣：只要你每 次比別人稍微優秀一點，能再多堅持一會，就可能贏得更多機會。這種機會疊加就是人生效應的逐級放大，最終造成人與人之間巨大的落差。


【什麼是團隊精神】
1、首先做好自己，為自己的當下價值和未來價值而全力以赴，這是團隊精神之根；
2、目標一致、行動一致、相互支持，主要結果顧及到團隊大部分成員利益，這是團隊精神之本；
3、先舍後得、同辱共榮、統一價值、肩負使命、形成合力，這是團隊精神之魂。


【晉 升前自測5種能力】
①換位思考能力：懂人心，有時可以四兩撥千斤；
②總結能力：沒有領導有耐心看完流水賬；
③信息收集能力：擅用工具，迅速找到你想要的；
④制定解決方案的能力：領導更喜歡做選擇題，而不是簡答題；
⑤抗壓能力：不必每天都那麼緊張，壓力只能靠自己調節。