冷靜的判斷能力訓練
1.把人的因素先抽掉,辨認能解決的事情,跟不可改變的事情
2.老闆的理念是傳遞文化價值的核心-你可以要到的資源
3.確認自己的目標
4.把人的因素(派系.資源.敵友)加進來思考
5.時機給自己的資源
有沒有人可以推薦我:說化的藝術或說話技巧的書?
主要是用來跟組織溝通的那種
我發覺我真的已經徹底的把自己給淹沒了..
需要用別種方式表達..
多少會期待這裡是曾仕強教授辦公室的地方-中國管理學之父
今年空大也有修他的書
老闆的想法應該會有些涵養
我跟老闆說了一些我工作太忙以及學業的事情了
我期待的是企劃跟行政可以分工 如果不能分工
最糟希望做到七月底讓我有時間找其他行政職
基本上他就是勉勵我加油 盡量去表現自己 因為辦公室有人想要淘汰我 他要我先去想如何不被淘汰
但他沒有給我方法跟資源 因為基本上他不管事的
他也沒有提起行政+行銷是否忙過來的問題,跟我身上學業的壓力
這讓我了解了幾點
1.辦公室鬥爭我還是不在行...忙不過來被說是自己工作目標不高..變成沒有貢獻,所以話真的是隨人講的
[[沒貢獻當初你應徵行政職幹嘛?]]
總而言之,我肯定選學業的
老闆的保障都建立在你的努力上--那我為自己努力就好啦~
但這也讓我發現到自己並不擅長表達---或者是我並沒有很喜歡這家公司
過去溝不通的情形實在發生太多..光是溝通...就浪費了很多時間....
我覺得是找理念一致的人
分工組織才有效率並沒有不對
何況我們公司才4~5個人
某些人負責行政 某些人負責業務 這不好嗎?
最後他生氣了
畢竟他也是好說歹說
但我實在對公司沒有信任感
劉曉亞、張芳珊、 TzHau Yuan 以及其他 2 人都說讚。
鄭淑美 妳不是說老闆要讓你去上課嗎,怎麼會這樣?看來問題出在別人,職場不能像諮商—樣太透明,要懂得保護自己!
7月24日 17:50來自手機 · 收回讚 · 1
二顆 慰留 應該有肯定你的能力 不要太想改變一個公司 4 5個人就有鬥爭 那該考慮一下
7月24日 17:51 · 已編輯 · 收回讚 · 1
李秋水 是要去上課阿..他這點沒變..但是我真的有學業壓力..不想做行銷嘛...再加上竟然有鬥爭..拜託..小小行政職...我是不想淌渾水...想離職老闆又不爽..哀..
7月24日 18:11 · 讚 · 1
二顆 工作再找 多頭蠟燭 怕你不夠燒 4 5個人老闆不管事 沒聽說過
7月24日 18:46 · 收回讚 · 1
王窩窩 唉! 就是因為他們這樣的處理方式讓怎個公司氣氛搞差! 好險我離開的早~ 秋水如果不喜歡就趁早離開別管他們爽不爽
7月24日 19:27來自手機 · 收回讚 · 1
李秋水 謝謝大家支持我,聽完我心情好很多^^/有你們在真好~!
7月25日 10:04 · 讚
李秋水 窩窩 你真的好可愛啊~直接坦率的個性我喜歡^^~
7月25日 10:07 · 讚
李秋水 淑美姊謝謝你~我也看見自己太單純的一面~你真的有講到這次我對自己的反思呢~之後我也會朝向這方面去思考,不然我常常覺得好像每個人都有道理...但是自己的聲音就被淹沒了@@...好俗辣阿..
7月25日 10:09 · 讚
李秋水 二顆先生~也謝謝你常常聽我的故事~我心裡都很溫暖^^
7月25日 10:09 · 讚 · 1
二顆
7月25日 10:56 · 收回讚 · 1
鄭淑美 把單純留給我们,有人告訴我職場要保留2分的能力,2分的說話,我覺得非常有道理,事情作的太滿會遭人妒嫉,自己很累不一定別人會懂,更何況妳又如此美麗年輕,一不小心他人的恐懼很快就世現!
7月25日 11:44 · 收回讚 · 1
李秋水 我在工作上很粗心的,屬於神經大條那種...也沒有去展現自己的能力阿@@基本的能力而已吧?但我還是會把你的話給聽進去..因為鳥事實在太多~還是堤防著點,謹慎著點好!
這ㄧ次,我的焦點不在健康跟忙碌的問題。
也不是薪資的問題。
基本上,跟我搭伙的同事[不會打字],以及老闆的理念無形中讓我的工作量變大,可能會無法負荷。
重點是,我如何去跟組織溝通?
我知道工作不難找,我也不怕離職。但是這次溝通的過程,我覺得是很重要的學習經驗!
因為很多造成麻煩跟沒有效率的事情,並不是換地方就有用。我希望我能學會處理這些事情。
即使最後的結果是離職,我也仍然想好好的把溝通的過程處理好,從中學習經驗,讓事情由亂變正。
重點不在於是非對錯,而在於我該如何判斷情勢,有好的策略,也掌握住發言的結果?
我很感謝那位離職的同事,聽到我遇到不會打字的同事,說,約她,她幫我寫企劃。
真是太感動了。。。
王窩窩和蔣瀚霆都說讚。
王窩窩 怎麼了?
7月23日 17:21來自手機 · 讚
李秋水 老闆把我們分成兩組業務啦.......可是我只希望自己是單純的行政...因為我後年想要考研究所..可是老闆找來新來的同事不會打字...這也就算了...客戶名單從哪生出來?...他認為是要從電訪開始...可是行政加電訪對我來說會太忙...而且..變成我還要負責介紹@@........可是...公司現在缺人...就覺得依整個很為難...另外是新來的同事我對他的能力還不是很了解..還有他的溝通習慣跟我不合...像是他會跟我說公司的門要開著,我跟他說是上課的時候才開的,他會跟我辯.......我說門開著冷氣浪費...我們才把門關上...還有他發粉絲團的文......像是大綱或筆記本...我覺得臉書用這種格式不適合,想要用他另ㄧ篇寫得比較好的文章(有文章內容)我先拿去po..他就說不要....因為先發大綱..之後再發內文..我堅持很久..我就搶去發文了...我覺得跟他溝通有點累....另外是我覺得他的思考會忽略很多細節上的問題...但畢竟我跟他合作才一天多一點..好像也...拿這種小事跟老闆講....好像我沒氣度...可能再觀察一下...可是我的直覺是....他不適合作企劃............而且他喜歡問我問題....像是line的官網怎麼做?...雖然這是個好問題...只不過我期待的是可以分工合作...他把他的問題拿來問行政...我........不回答好像我很冷血....但回答了我又覺得...他的工作應該要自己想...不是問我...覺得溝通的拿捏真的要再想想.........雖然他都說不影響我行政...我自己安排時間電訪或行政.....但基本上我覺得已經.....天阿...感覺亂糟糟的...唉..
今天跟龍貓吵架..我悟出了ㄧ些東西來~看到自己在溝通上的責任
既然自己有不好的ㄧ面,那麼我要改
1.我太求好心切...即使言詞再怎麼修飾..目標應該是由對方自己決定的
2.所以我該採取的策略是~[提自己的期望,而不是給建議]
於是我們今晚相當的不錯^^~
龍貓一手策畫他補償我的措施~
我發現
給ㄧ個人舞台,他才會力求表現
以前的我真的太慌張了...(羞)
最後是
我開始可以站在對方的感受上,看見自己行為的意義
我也可以站在我的感受上,看到對方行為的意義
然後
用理性回應(不受負面情緒影響)
其實這部分沒有方法
就是定力夠就不會因為表象迷失
而會清楚地圖中的道路,依舊的邁進
我所依靠的
不再是人性的光輝
我賴以維持的
是清楚的覺察而明辯是非跟結果
不再庸人自擾
張芳珊和鄭瑞恒都說讚。
鄭淑美 加油,你很棒!
7月24日 12:25來自手機 · 收回讚 · 1
李秋水 謝謝你~我會繼續加油的~!
我今天心情真的很差....差到胃痛..
我老闆一直跟我盧[有心經營跟無心經營的恆卦..是處亂世的原則..]
唉...心情非常的悶..
要怎麼接話才好?..
今天,我的老闆還是在留我,說我明天再應徵吧。
可是,我還是想走。
原因並不是真正因為學業-----(但我確實需要閉關個十天徹底地來寫我的作業阿><...)
是因為他們溝通的方式...真正的問題避而不談,一味的理念勸說,要不就是講些別的.....別的跟我無關他自己的事情...
我很不喜歡這種工作的方式,目標散亂不清楚,有衝突的地方就用模糊策略應對。
我深深的徹底看見...我自己的耐性有多不好,簡直就是躲在角落裡的菇菇,完全的沒有精神...快要枯萎凋零..
我無法在這種狀況下學習為自己爭取權益,只會一片的沉默或是應聲回應一些應酬的話。
但是---我知道真正的交流並不會出現。
這才是我想離開的理由。
我自付沒能力在這樣的溝通氛圍下專心把事情做好。
這就是我需要學會的功課。
那個交流無法出現我覺得自己也有責任的,因為我無法開口去談。因為根據我的經驗來說,他們是不可能改變的。但是,這樣就代表我還被自己的陰霾所束縛,而無法把我學習到的溝通的方式去解決問題。
(那還真是很大的陰霾@@...)
這才是我之所以沉默。
...那種沉默的感覺...真的是非同小可...比死了還難受...
真正讓我明白的,是我有必要去做到跟學會[領導別人]。否則,我將不可能活下去。事情不可能平白無故地變得順利。
最低的標準應該是要能夠引導他人思考,然後共同找到有共識的答案。這只是最低的,高一點的標準是去整合人群的資源放對位置,使大家可以協調的運作。
所以我還特地報名了一場相關的課程去學,將將1500就給她毫不猶豫地開下去~!
不然之後我肯定會遇到更大的挫折...
但痛苦的就是...我覺得我跟別人的界線我還是分不清楚...
我不清楚..原來...別人的思考跟觀點...是需要由我來負責的嗎!?...這讓我感覺到非常的奇怪~?
不是都說不要去改變別人嗎?但在我的生活經驗裡,這句話卻是句謊言。
其實有這麼多人,都為了進步想要改變自己,不是嗎?想上課想工作去提升自己,要改變自己的人生變得更好。不是嗎?
不想改變自己的人,只是還沒了解到:
1.自己的方向不會成功或實現的原因,而累積自己的失望。主要是還不了解現實運作的方式
2.死死的抓著否定性的答案認為是對的
雖然漸漸的理解了人性的地圖就是金字塔形狀,確實就是由某搓人負責思考規劃,某搓人負責執行,總之人類社會的天性機制就是分工的...但這讓我從小生長在一個自我獨立思考的大腦習性裡.....很不適應....相當的不適應......
我覺得我真的還不了解一些...別人遇到的瓶頸跟困難是甚麼....我不了解為什麼有些很基本的東西會看不到?而變得都是防衛或是.....其他很奇怪的東西???...
所以我現在還是很難過...
我覺得自己的困惑並不是針對個人,而是針對現象。
我不了解的地方,在於
1.為什麼人類社會可以用金錢/薪資維繫在一起?我常常覺得是貌合神離。
2.為什麼進入到團體,情感的需要,會少過於制度與機構化的需要?
3.在負向的條件底下,是甚麼決定組織成員的地位跟行為?
我真正想研究的是整個影響組織溝通流程的關鍵。
是內在心理的運作。
我好像記得有哪些書可以看阿?忘了...但我有印象..恩!...
這年頭真的瘋子很多...
我都下班了~跟我交接的舊同事(老師的女兒)才來問我交接的事情,
說我沒有把東西交接給他,還問我是不是第一天上班?
(真正沒上班的人是他,他今天聊天一整天。。都沒在做事。)
天阿,我都已經已經寫好清單了,下班前還跟他說如果還有不清楚的地方可以傳line給我。
結果他突然傳line劈頭就說是我腦袋不清楚,第一天上班嗎?問我腦子是不是有病?
交接的東西他要簽名,就說甚麼零用金我沒給他,學費的事情他不知道
拜託,下班了才突然要我簽名,上班的時候都沒說,這真的是跌破我的眼鏡,我從來沒有遇到過這種公司@@。。。等到別人下班了回到家至少超過兩個小時了,才開始要進行公司的正式交接程序,還問我很難嗎?很複雜嗎?行政為什麼做不好?
廢話!你自己聊天一整天,一個行銷電話都不打,這種自己不負責任光是要別人負責的態度,你眼中不會有人能把事情做好的。因為沒做好的人就是你自己。
是你沒看我寫的交接的檔案,你才會不知道零用金在哪吧?你想知道學員的收費情形不是應該去看檔案嗎?怎麼會是找一個已經下班還離職了的同事?
我就是下班的時候沒有遇到他,我才請另外一位同事轉告他,以免東西疏漏。他還指責是我沒親自告訴他。
這麼簡單的東西,看個檔案就知道了,何苦千里迢迢跑來罵人呢?
這些事情他以前都做過,是會有多難??
這種心態真的是很典型的要別人餵他吃飯,不然他就會餓死。。
這麼簡單的事情也可以被他搞得這麼複雜@@。。
這就是我說的,我不理解別人到底是遇到甚麼瓶頸跟困難@@。。會為這麼簡單的事情發這麼大的脾氣?
他一直跟我扯到了這麼好的工作我找不到了,還說我在臉書怪公司說公司壞話。那他應該要先罵李老師吧?是老闆跟我講有人想淘汰我耶~那不走待何時?
還有,我講得不是壞話,是真相。我其他離職的同事也有共鳴。
我覺得,有可能是我資深的同事問他,交接的東西他知道跟清楚了沒有?結果他不清楚就責怪到我頭上,還反而第三個同事知道更多。
說真的,看個檔案就好了嘛~我都用文字寫耶,不可能不了解的阿。給別人轉述是會怎樣?
然後他還嘲笑我說大家都不喜歡我,很可憐。
這完全不是事實。我的資深同事對我很好,總是很和氣溫柔,他是個好同事,我的另一位老闆也是每天奪命催魂line,也在留我。之前其他兩個離職的同事也都處得ok,都能聊天說地的。
我現在很慶幸,我有離職。
不然再待下去真的是烏煙瘴氣。。。
我很高興我長大了,不會因為這種鳥事感覺到委屈,我知道那是對方情緒管理的問題,他沒有把事情看清楚就喜歡責怪他人。
我離職主要是為了我學業問題,並不是覺得公司管理的狀況,雖然我知道有狀況,但我已經選擇離開,公司他會自己承擔自己的管理模式,我並沒有覺得好跟壞的問題,因為我確實有感受到是有市場需求的。
我跟老闆談也都是談我覺得我的學業可能負擔不過來~我也認為老闆讓我離開是對的。
所以我還真的搞不懂@@
這次是怎麼惹到對方?。。。。。。。。
剛剛,我心愛的政治家龍貓,為我解釋了我的同事的奇怪反應。
因為我覺得很奇怪,並不是很難的事情,只要看過檔案就好,為什麼會變成軒然大波跑來詛咒我?說我會找不到工作??
這真的太詭異了。。。@@?完全不理解。
他回答道:[因為他不安,他不想負責任,而你是他最好的推卸責任的對象。]
他問我:[新同事交接你的工作,他需要負責嗎?]
我道:[不需要,因為他新來的。]
他道:[對,所以他覺得你交接得不完整,但把你的工作交接給新同事的人是他。]
(我家龍貓真是太神了~真的覺得他的剖析合情合理。)
我道:[他都做過了,東西他都知道,怎可能不知道阿?????@@??]
他說,[重點並不是你交接得有多完整多好,而是他需要為你的交接負責任,但是他並不清楚,所以他不安。]
然後他告訴我,以後我要培養好自己的言行都有憑證的習慣。因為我把交接的東西寫在檔案上,如果有人把他刪掉,那麼可以支持我的證據就沒有了。
我問他,[可是這需要由我提證據嗎?]
他說:[需要,因為你要去看老闆會相信誰?他會相信老師的女兒還是一個已經離職的員工?]
聽到這裡我毛毛的,我跟龍貓討論是否會影響薪資的領取?
(應該不會那麼糟吧?@@)
但後來我的判斷是,算薪水的不是他,他應該是受到甚麼情緒刺激才來找我出氣。另外是我的資深同事是腦筋清楚的人,應該不至於亂到這樣,可能是他一時情緒激動才如此。。。。
(我的分析好像很沒說服力@@。。。不清楚問題的本質。。)
但有可能他覺得這份工作不錯了,我還要離開很不仗義。
但這是他媽媽讓我做到月底的耶。。我也沒說我甚麼時候要走阿@@。。而且我也有先談可不可以只做行政阿。。。
龍貓告訴我,如果我想洞察真相,就必須了解對方跟我爭執的利益是甚麼?
阿。。。。。。。。。。鬼知道。。。。一片黑暗。。。。。是有甚麼三小利益衝突啦!!!!!
實在想不出來。。。
但總之,這次的事件真的讓我心生警惕,以後最好真的要有憑有據,以免有些不負責任的人跑來栽贓我,說是我工作能力不佳,沒把事情處理好。
即使東西非常簡單,但他不想負責任弄清楚的時候,就會跑來指責是別人沒有做對。
這真的有讓我學到教訓。
雖然已經基本上,我做到了所有的檔案,連智障來看都一眼就懂了的程度。
最困難的部分就是催款的所有資訊跟學員狀況了,我都用螢光筆標記,再備註寫繳費的情形,而且檔案的更新都有即時的跟另一位資深同事同步檔案。
除非你近視沒戴眼鏡,或看不懂中文,不然是不可能不知道學員收費狀況的。
那剩下的,就寫在我的交接檔案裡面。
我很感謝龍貓告訴了我別人的政治意圖是甚麼,使我不再因為莫名的狀況而迷失自己的方向跟對人的判斷能力,因為這方面我真的很不擅長@@。。。超級超級不擅長。。。
對我而言,未來的課題就是搞懂別人的思考邏輯,是如何把互不相干的兩件事給搞在一起?
也就是所謂的他們心中的利益是甚麼!
我很感謝我的男朋友有這樣冷靜的心智,卓越的判斷能力,跟洞察問題本質的能力,使我能夠在自己的行為反應上針對問題下藥,以避免同樣的情形再度發生。
龍貓的平穩讓我感覺到很多的安全感。
(曾仕強教授-易經的奧秘)
(曾仕強教授-易經的奧秘)
(曾仕強教授-易經的奧秘)
曾仕強教授辦公室
陳麒婷,易經人脈學
- Jul 31 Wed 2013 22:04
離職記上:想洞察真相,就必須了解對方爭執的利益是甚麼
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